Témoignages d'usagers de la Ligne L

Aurélie de la gare de Chaville

Habitante de Viroflay, j’emprunte la ligne L pour me rendre à mon travail à la défense.chavillevignettevue dessous

J’habite Viroflay depuis 6 ans et emprunte la ligne L depuis un an et demi.

Or je vis un véritable enfer sur cette ligne… Pourtant j’empruntai avant le RER C qui n’a pas bonne réputation, et bien c’est mieux que la L, c’est pour dire !

Bref mon trajet pour me rendre à la Défense ne devrait me prendre que 12 minutes; sur le papier c’est ce qu’indique la SNCF dans ses horaires !

Mais la réalité est toute autre :

Quand tout va bien, il m’est déjà impossible de trouver une place assise à Chaville car le train est déjà bien plein alors qu’il n’a desservi que 3 stations au préalable.

Dans de nombreux cas le train de 8h37 que je dois prendre à Chaville est annulé sans explications… ou alors il traine sur les voix et arrive avec 5 à 10 minutes de retard à la Défense !
On arrive à se contenter des retards car le pire reste bien sur la suppression de train ! En effet quand un train partant de Versailles Rive droite est supprimé, il arrive en Gare de Chaville plein à craquer et il est quasi impossible de monter dedans, il faut donc attendre le prochain train ou accepter si on arrive à monter d’être transportée comme du bétail !

Toutes ces retards et suppressions me font régulièrement arriver au travail avec 30 minutes à une heure de retard – Si une réunion démarre à 9h je suis systématiquement en retard ! animation famille2

Depuis le début de l’année scolaire j’ai donc été obligée d’inscrire mes 2 enfants à la garderie de l’école pour
prendre un train plut tôt et arriver à l’heure au travail…
Est-ce que la SNCF compte me rembourser ces frais supplémentaires ?

Le soir c’est de nouveau le même cirque, train supprimé ou retardé (le 18h53 ou le 19h07 à la défense sont les cibles préférés de la SNCF) mais cette fois ci c’est la nounou qui est obligée de rester à la maison en attendant que je rentre et c’est sa vie de famille à elle qui en pâtie !
La SNCF rembourse-t-elle les heures supplémentaires de ma nounou si elle est obligée de rester car j’ai du retard à cause des trains supprimés ou retardés ?

Je vie dans le stress permanent en me demandant chaque jour ce qu’il va se passer sur cette fichue ligne L, vais-je avoir mon train ? Sera-t-il à l’heure ? Sans compter l’impact sur mon image auprès de mon employeur qui me voit systématiquement arriver en retard !

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Le plus insupportable lorsque qu’il y a un train supprimé le matin sur la ligne L, c’est de voir en gare de Chaville des trains de la ligne U qui
passent à toute vitesse et qui sont loin d’être plein ! Parfois c’est limite dangereux vue le nombre de personne sur le quai et la vitesse à laquelle passe le train !

Bien sûr la SNCF ne fait aucun effort pour gérer cette crise sur la ligne L ! Hier nous avons eu le luxe d’être contrôlé dans le train, une passagère a demandé à la contrôleuse si la qualité de service était également contrôlée sur la ligne L, la réponse a été qu’elle ne savait pas et qu’elle n’y était pour rien !

J’aimerai tellement que la SNCF respecte sa partie du contrat (moi je paye pour un service tous les mois), que les trains ne soient pas supprimés de façon récurrentes et qu’ils arrivent à l’heure ! J’aimerai également que s’il y a exceptionnellement une suppression de train, les trains de la ligne U s’arrêtent à Chaville et Ville d’Avray pour dé-saturer les quais.

Messieurs du STIF et de la SNCF il y a urgence, les passagers de la ligne L sont au bord de la crise de nerf !alarme2
Merci à l’association Plus de train ! Elle redonne un peu d’espoir aux usagers de la ligne L qui espèrent enfin être entendus !

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